- Mục đích thu thập thông tin
Lộc An Group hiểu rõ hiểu rõ tầm quan trọng và tôn trọng quyền bảo mật thông tin cá nhân (bao gồm: họ tên, email, điện thoại) của người truy cập website Lộc An Group. Đây là các thông tin cần thiết để locangroup.com liên hệ xác nhận khi khách hàng sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
Với Chính sách bảo mật thông tin sẽ cung cấp nội dung tổng quan nhằm minh bạch hóa mục đích thu thập thông tin; phạm vi và phương thức thu thập thông tin; phạm vi sử sụng, đối tượng tiếp cận, thời gian lưu trữ thông tin; các liên kết và sản phẩm của bên thứ ba trên website; cam kết bảo mật thông tin; quyền lợi và trách nhiệm của người dùng; thông tin và phương thức liên hệ được nêu tại Chính sách này.
Chính sách này được áp dụng khi người dùng truy cập website locangroup.com, tức là người dùng đồng ý với các điều khoản mà Lộc An quy định trong Chính sách này (bao gồm cả các phần bổ sung, sửa đổi tùy từng thời điểm).
Tùy tình hình, nhu cầu bảo mật thực tế, Lộc An có thể điều chỉnh Chính sách này vì vậy khi truy cập website người dùng nên thường xuyên kiểm tra lại Thông tin Chính sách để có các bản cập nhật mới nhất.
- Phạm vi thu thập thông tin
Thông tin của người dùng mà Lộc An Group sẽ thu thập bao gồm:
a) Họ tên;
b) Số điện thoại;
c) Email;
Cho từng, mục đích thu thập cụ thể khác, tùy từng thời điểm Lộc An Group có thể yêu cầu người dùng cung cấp thêm một số Thông tin nhằm đảm bảo việc sử dụng của chính người dùng hoặc đảm bảo sự liên hệ giữa Lộc An Group và người dùng được thông suốt, thuận tiện.
Đối với phạm vi thu thập Thông tin đề cập tại Chính sách này, người dùng tùy chọn việc cung cấp hoặc từ chối cung cấp Thông tin cho Lộc An Group.
- Phạm vi sử dụng thông tin
Lộc An Group thu thập Thông tin của người dùng chủ yếu phục vụ cho mục đích hỗ trợ, duy trì mối liên hệ với người dùng như:
- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa người dùng và locangroup.com;
- Duy trì liên lạc với người dùng, giải đáp các thắc mắc của người dùng liên quan đến dịch vụ của Lộc An Group;
- Gửi thư ngõ, thư cảm ơn;
- Thông báo đến người dùng Thông tin khuyến mại, quảng cáo hoặc cho các mục đích tiếp thị trực tiếp;
- Lộc An Group thu thập thông tin để phục vụ cho các mục đích nâng cao chất lượng Dịch vụ như:
- Xác định người truy cập, website của Lộc An Group;
- Phân tích và tối ưu hóa các website của Lộc An Group;
- Các nội dung khác mà Lộc An Group được phép sử dụng thông tin không trái với quy định của pháp luật.
4. Thời gian lưu giữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật. Khách hàng đồng ý rằng: trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin của mình, bao gồm:
- Ban Quản Trị locangroup.com;
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền (trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật).
- Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của khách hàng (nếu có).
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
| Công Ty Cổ Phần Lộc An Group Địa chỉ: 497 Đường Ngọc Hồi, Thị Trấn Văn Điển, Huyện Thanh Trì, Thành phố Hà Nội, Việt Nam. ĐT: 0973193936 Gọi mua: Khiếu nại: 0973193936 Mail: [email protected] |
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình hoặc yêu cầu locangroup.com thực hiện việc này.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến ban quản trị của locangroup.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này,.. sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của khách hàng trên locangroup.com được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Việc thu nhập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
Trong trường hợp máy chủ lưu lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của khách hàng, locangroup.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn của locangroup.com
Ban quản lý locangroup.com yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/ mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, email, số điện thoại và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý locangroup.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
7. Quy trình xử lý các khiếu nại liên quan tới thông tin cá nhân khách hàng
Các thành viên trên trang có quyền gửi khiếu nại về về các vấn đề liên quan tới thông tin cá nhân trên trang Lộc An Group tới Ban quản trị website qua:
Điện thoại : 0973193936
Hoặc email: [email protected]
– Khi tiếp nhận thông tin khiếu nại, Ban quản trị website ngay lập tức có trách nhiệm kiểm tra tình trạng thông tin người dùng bị khiếu nại, nguyên nhân và tìm cách khắc phục. Trong trường hợp cần thiết, có thể sử dụng dịch vụ hỗ trợ của các công ty về an ninh mạng.
– Ban quản trị website có trách nhiệm phản hồi cho người khiếu nại về kết quả giải quyết khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại.
– Trong trường hợp kết quả giải quyết khiếu nại cho thấy lỗi thuộc về Ban quản trị website, Ban quản trị website phải bồi thường cho người khiếu nại những thiệt hại thực tế phát sinh do việc vi phạm các cam kết về bảo mật thông tin cá nhân khách hàng.
8. Thay đổi và cập nhật chính sách
Chính sách này có thể được sửa đổi, cập nhật bất kỳ lúc nào để phù hợp với yêu cầu pháp lý hoặc định hướng hoạt động mới. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.
Người dùng khi tiếp tục truy cập website được hiểu là đã đồng ý với các nội dung cập nhật trong chính sách.
